ISO est l'acronyme de l'Organisation internationale de normalisation. La norme ISO 9001 est une norme courante pour laquelle de nombreux fabricants cherchent à obtenir une certification. La certification ISO 9001 atteste que votre entreprise manufacturière prend la qualité au sérieux et est importante à chaque étape de son activité, notamment :
- Personnes
- Sites
- Formation
- Services
- Équipement
Avantages pour l'entreprise de la certification ISO 9001
L’obtention de la certification ISO 9001 exige un effort organisationnel important, mais les avantages sont nombreux. Voici quelques-uns des bénéfices dont votre entreprise bénéficie grâce à la certification ISO 9001 :
- Crée des zones de responsabilité au sein de votre organisation
- Offre à la haute direction un système de gestion éprouvé et efficace
- Pour soumissionner à des emplois gouvernementaux, la certification ISO 9001 est souvent requise.
- Cela montre aux employés et aux clients que vous prenez la qualité au sérieux.
- Met en évidence les points à améliorer au sein de votre entreprise.
- Réduit les coûts
- Offre un avantage marketing
- Offre à la direction des opportunités d'évaluation et d'amélioration continues.
Avantages pour le client de la certification ISO 9001
Outre les avantages que votre entreprise retire de la certification ISO 9001, vos clients en bénéficient également. Parmi les avantages les plus notables que votre clientèle retirera sans aucun doute de la mise en œuvre de la certification ISO 9001, on peut citer :
- Meilleure qualité de service et de produit
- Livraison garantie à temps pour leurs fabrication rapide projets
- Excellente attitude de la part de tous les employés de votre organisation
- Moins de retours
- Moins de plaintes
Ce dont votre entreprise a besoin pour obtenir la certification
Comme aucune entreprise n'est identique à une autre, le parcours de certification sera plus ou moins différent pour chacune. L'obtention de la certification ISO 9001 comprend quatre étapes importantes.
- Rédigez la documentation nécessaire : la clé d’une certification ISO 9001 réussie réside dans un manuel qualité écrit, des procédures écrites et, très probablement, des formulaires. Une gestion rigoureuse des documents est indispensable et ces documents doivent répondre aux exigences de la norme ISO. De même, votre documentation doit être en adéquation avec les objectifs qualité de votre entreprise. Son but est d’expliquer vos actions pour garantir la qualité et la manière dont vous les mettez en œuvre. Elle atteste également que vous et vos équipes avez appliqué vos innovations en matière de qualité.
- Formation du personnel – La mise en œuvre d'un programme qualité tel que l'ISO 9001 implique un programme de formation à l'échelle de l'entreprise. Chaque membre de l'organisation aura besoin d'une formation, mais le niveau de formation requis pour chaque employé dépend de ses responsabilités en matière de qualité.
- Mettez votre système qualité à l'épreuve : il est probable qu'en utilisant votre nouveau système qualité, vous et vos employés identifierez des points à améliorer. Ces modifications doivent être consignées dans votre documentation qualité. Après une période d'essai de quelques mois, votre système qualité et vos équipes seront prêts pour l'audit de certification ISO 9001.
- L'audit d'enregistrement est l'étape la plus cruciale du processus. Le nombre d'auditeurs et la durée de l'audit dépendent de la taille et de la complexité de votre entreprise. Durant l'audit, l'auditeur et son équipe examineront vos documents et s'entretiendront avec vos employés. Pour que l'audit d'enregistrement soit réussi, votre personnel doit être bien formé et maîtriser vos procédures de gestion des documents qualité. Lors de l'examen de votre documentation et des entretiens avec vos employés, l'auditeur consignera les problèmes de qualité sous forme de non-conformités. Ces non-conformités peuvent être majeures ou mineures. Les auditeurs peuvent également formuler des observations.
Une non-conformité majeure peut empêcher une entreprise d'obtenir la certification ISO 9001, tandis qu'une non-conformité mineure peut, ou non, avoir un impact. Cela dépend du nombre et de la gravité des non-conformités constatées. Les auditeurs disposent d'une marge d'appréciation importante dans leurs analyses et leurs rapports ; ils ont également un pouvoir discrétionnaire considérable quant à la certification de l'entreprise dès le premier audit.
Les observations diffèrent des non-conformités car elles n'ont aucun impact sur la certification ; il s'agit simplement de suggestions formulées par les auditeurs concernant l'amélioration de votre système qualité.
Les personnes que vous fréquentez sont importantes pour vos efforts en matière de qualité.
En tant que fabricant, vous travaillez sans relâche pour obtenir la certification ISO 9001 et devenir un leader du secteur. Il est donc tout naturel de collaborer avec des fournisseurs également certifiés ISO 9001. 3ERP , entreprise certifiée ISO 9001 spécialisée dans le prototypage rapide et l'usinage CNC , est un partenaire de confiance . Pour en savoir plus sur la manière dont notre expertise peut accompagner vos projets, remplissez notre formulaire de demande en ligne, envoyez-nous un courriel ou appelez-nous au +86-760-8841-1100.
