Entrevista con Ronan Ye, fundador y director general de 3ERP.
P: ¿Por qué fundaste tu empresa, 3E Rapid Prototyping (3ERP)? ¿Qué objetivos querías alcanzar?
A: Fundé 3ERP porque me gusta el prototipado rápido y la fabricación. Y porque es algo que se me da bien. Pero también hay otras razones.
Una de las motivaciones más importantes era el deseo de crear una empresa que priorizara la calidad. En la mayoría de los casos, he descubierto que ofrecer calidad no depende de si se puede lograr, sino de si se quiere lograr.
P: ¿Qué significan las 3E en el nombre 3ERP?
A: Las 3E son Excelente, Eficiente y Económica. Son la filosofía sobre la que se basa nuestra empresa.
P: ¿Por qué eligieron estas tres palabras clave para la empresa?
A: En el mundo del prototipado rápido y la fabricación bajo demanda, las tres consideraciones más importantes para nuestros clientes son siempre la calidad, el plazo de entrega y el precio. Por eso elegimos las siglas "3E" como parte del nombre de nuestra empresa: explican de forma sencilla y clara lo que queremos lograr.
P: ¿Qué significan para usted cada una de estas tres palabras y conceptos, tanto a nivel personal como para la empresa?
R: Excelente calidad, plazos de entrega eficientes y las soluciones más económicas. Por ejemplo, somos un fabricante con certificación ISO, lo que demuestra nuestra excelencia en la fabricación y nuestra calidad ante todos.
P: ¿Qué significa la calidad para usted como empresa con sede en China dedicada a la fabricación rápida de prototipos?
A: Antes, fabricar en China significaba principalmente fabricar barato. En aquellos tiempos, tanto los fabricantes locales como sus clientes internacionales se centraban en maximizar sus beneficios, por lo que la calidad no era su prioridad. Pero cuando fundamos 3ERP, nos enfocamos en cómo construir nuestra reputación. La marca es más importante para nosotros.
Mi objetivo es que cuando la gente nos haga un pedido, no sea porque les ofrecemos un mejor precio, sino porque les ofrecemos una mejor calidad, que no pueden encontrar en ningún otro sitio.
P: Muchos de sus clientes son empresas líderes europeas y norteamericanas, como BMW, FLIR Systems, Volkswagen y Beckman Coulter. ¿Cómo se traduce el énfasis de 3ERP en la calidad y la excelencia en la fabricación en su capacidad para ofrecer calidad a esos clientes?
A: 3ERP cuenta con una amplia capacidad de pruebas internas y una gran cantidad de equipos de precisión propios tanto para la fabricación como para las pruebas. Todos nuestros productos cumplen con estrictos criterios de tolerancia, al estilo occidental. Esto es fundamental para que seamos líderes en prototipos y fabricación de bajo volumen.
P: ¿Qué otras funciones de 3ERP son de estilo occidental?
R: Ofrecemos un ambiente de trabajo positivo y agradable para nuestros empleados, tanto en la oficina como en el taller. Creo que si una empresa no cuida a sus empleados, estos no se esforzarán al máximo en su trabajo.
También contratamos personal cualificado. Nuestro director de fábrica cuenta con más de 20 años de experiencia en fabricación. Es profesor de mecanizado CNC , moldeo por inyección y otros procesos de fabricación de plásticos y metales. A veces, elegir la mejor opción es fundamental. La mayoría de nuestros jefes de proyecto tienen más de 5 años de experiencia. Y yo llevo más de 11 años en este sector.
P: ¿Cómo logra 3ERP plazos de entrega eficientes y las soluciones más económicas?
Nuestro enfoque de escuchar a nuestros clientes garantiza su total satisfacción con las piezas que les entregamos. También sabemos decir «no», sobre todo al inicio de un proyecto. En otras palabras, priorizamos la honestidad : somos claros sobre lo que podemos y no podemos hacer, y siempre decimos la verdad respecto a nuestras capacidades. Esto es fundamental en el dinámico sector del prototipado rápido, si queremos ser eficientes y entregar las piezas a tiempo y dentro del presupuesto.
